グラクロ(七つの大罪グランドクロス)の開かない・ログインできない時の対処法を、状況別に解説していきます。 グラクロをプレイしたいがプレイできない時がある場合がございますので、そちらの対処方法をまとめてみましたので是非参考にしてみてください！
【グラクロ】開かない・ログインできない時の対処法！知らなきゃ損するぞ！
［公開日］2019/11/13
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グラクロが開かない時とは？
グラクロのアプリを起動後に、うまくアプリが起動せずに「あれ？」と思った経験がある方。
そんな時の対処法をご紹介します。
･･･その前に、まずはアプリの再起動をしてみてから、各対処法をお試しください。
メンテナンス中の時の対処法
メンテナンス時刻を確認する
メンテナンス中は、どのプレイヤーもアプリの起動が出来なくなっています。
そういった場合は、「公式HP」「公式ツイッター」「ゲーム内のお知らせ画面」などでメンテナンス時刻の確認をしましょう。
緊急メンテナンスやアップデートに伴うメンテナンスの情報などは、運営側でも事前にお知らせしてくれていますので、そちらを参考にしましょう。
また、場合によってはサーバー側のトラブルということもありますので、情報を得ることは大切です。
認証失敗の時の対処法
端末設定のスクリーンタイムを確認
一部のプレイヤーの中で（特に、iphoneユーザー）は、タイトル画面を開くと「ネットマーブル決済認証に失敗しました」という表示がされることがあり、ログインできないということがあります。
この場合の対処法は、以下の方法を試してみましょう。
①端末の「設定」から「スクリーンタイム」を選択
↓
②「コンテンツとプライバシーの制限」を選択
↓
③「iTunesおよびApp Storeでの購入」を選択
↓
④「App内課金」を「許可」に設定する
接続できない時の対処法
端末の接続状況を確認
アプリを起動しようとしている端末の電波状況は良いですか？
WiFiやLTEなどの電波が弱い時に、ゲームを起動しようとするとタイトル画面から動かなくなるということが起きる時があります。
ご利用の端末の接続状況を確認してみましょう。
対応機種の確認
アプリをダウンロードする時点で、確認を忘れがちになるのが「対応OSなのかということ」です。
グラクロの対応OSは、「iOS（iOS 9.0以上かつiPhone5s以降）とAndroid（Android 4.4以上）となっています。
バージョンアップされていないなどの端末は、ご利用できない場合がありますのでご注意ください。
まとめ
グラクロを遊ぼうと思った時に、開かないというのは非常に残念な気持ちになります。
落ち着いて、状況の確認や端末の確認をすることで解決されることもありますので、慌てずに対処していくことが大切です！
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匿名
今現在フリーズしています
匿名
グラクロのロード画面で止まっていますどうしたらいいですか
匿名
最初の画面から何も動かないんですけどなんでですか？
匿名
始めたばっかなんですけど
ダウンロードが終わってアプリ内のダウンロードも、終わって始まるぞと思ったら下の方で豚が走ってて、そしたら急にホーム画面に戻るんどすけどなんでですか？
もんちき
バージョンが異なります
になって困ってます。
教えてください
匿名
バージョンが異なりますが出ます
どうすればいいですか？
ゆっくりフクロウ
グラクロを、今日アップデートして、起動したのですが、[ゲームのバージョンが異なります] と出てきたのですが、どうすればいいでしょうか？
匿名
なんかコード？みたいのが出てきて入れない
匿名
アプリを起動したら、会社名のところから画面が停止しているのですが、どうすればいいのでしょうか？
吉田晃太朗
グラクロのアプリを開いたらバクで固まって出来ません
羽瀬川小鳩
グラクロ突然通信認証エラーになって問い合わせても何をやってもログインができず開きません。
^_^
グラクロを開こうとすると初めのロウド画面は開くけど自分のデータを開こうとすると画面が開かなくなってスマホがバグる(Apple)
ゆっくりフクロウ
グラクロを、今日アップデートして、起動したのですが、[ゲームのバージョンが異なります] と出てきたのですが、どうすればいいでしょうか？
匿名
グラクロに入れない…
なんか変なエラーが出る…
Android使用
なな
Wi-Fiも繋がってるのにWi-Fi環境もいいのにネットワークに接続出来ませんでしたとでてきます。
やばみざわたけし
ここ
Androidでグラクロをやっていたんですけど、いきなり更新が出来なくなりました。(更新は出来るけど最後のインストールが出来ない)どうしたらいいですか？
匿名
マジでそれわかる！俺もできない！
そうゆう所直して欲しいー。お願いします！やりたいんですグラクロ
天影
iPadでやってます。何も表示されず普通にnowloadingのところまで行くのですが、そこから急にタイトルに戻されてログインできません。非常に困ってます！
対処法がわかるのであれば返信お願いします！