【プロセカ】データ破損のエラー表示の詳細と対処法解説！

データ破損のエラーが発生

プロセカでは、2022年7月30日の午前5時から、v2.2.0へアップデートする為のメンテナンスが実施されました。
その際に、データ破損のエラーが表示される問題が発生しました。
なぜこのようなことが起きてしまったのでしょうか。

エラーメッセージの表示

プロセカのアプリを開くとデータ破損の「エラーメッセージ」が表示されるという問題が発生しました。
一度アプリを削除いただき、再インストール後にお試しくださいという内容だった為、メッセージに従ってアプリの再インストールをしたユーザーが多発しました。

引継ぎが出来ない？

引き継ぎ設定を行っていなかったことが理由で、データ破損のエラーメッセージが表示された後にデータ引き継ぎができないユーザーが多発しました。
しかし、実際にデータが破損しているとは限りません。
アプリの再インストールを行ってしまい引き継ぎができなくなった場合でも、サーバー上にデータは残っている可能性があります！

なぜエラーが発生したのか？

プロセカでデータ破損のエラーが発生してしまった主な原因として、プロセカ側のメンテナンス時に不具合が発生してしまったことです。
メンテナンス中にプロセカにログインしたユーザーに対して、不具合でデータ破損のエラーメッセージを表示させてしまったことが原因で、混乱が起きました。

今後の対処法

今後の対処法として、プロセカでデータ破損のエラーが発生した場合には、エラーメッセージが表示されても再インストールを行わないようにしましょう。
メンテナンス中であることやプロセカ全体で不具合が発生してしまっている可能性があります。
まずは、SNSなどで公式からの情報や他のユーザーの状態を確認して、全体で発生している場合であればしばらく何も操作せずに待ってみましょう。
再インストールしをしてしまい、データの引き継ぎができない場合は、運営に問い合わせをすることをお勧めします。

運営への問い合わせ方法

プロセカのトップ画面より右上を押す。



サポートを押す。



現在発生中の不具合等を確認しても解決しない際はメールでお問い合わせしましょう！

引き継ぎの方法

プロセカの引き継ぎの手順

プロセカのトップ画面より右上を押す。



データ引き継ぎを押す。



異なるOSの引き継ぎを押す。



パスワードの設定をする。

まとめ：運営に引継ぎデータの問い合わせをしましょう！

プロセカでデータ破損のエラーメッセージが発生した際、再インストールを行わないようにし、SNSやプロセカ公式サイトなどで現状の確認をしましょう。
プロセカのデーターの引継ぎがうまく出来ておらず、データーが引継ぎできないという際はプロセカの運営にお問い合わせをしましょう。
運営に問い合わせを行うことで、データの復旧作業をしてもらえる可能性があります。